基本信息
文件名称：2025年基于远程银行的“村村通”服务模式研究与创新报告.pptx
文件大小：7.4 MB
总页数：20 页
更新时间：2026-01-01
总字数：约3.13千字
文档摘要
基于远程银行的“村村通”服务模式研究与创新
日期：2025年10月
2
01
02
03
项目背景与目标
系统架构
04
效益分析
创新点与系统效能
目 录
05
推广应用
（一）项目背景与目标
5
项目背景
《远程银行客户服务与经营规范》
中国银行业协会客户服务与远程银行委员会
传统客户服务中心应突破转变，借助现代化科技手段转型，通过远程化技术实现服务渠道、业务范围、价值创造三方面新突破，转变为开展客户服务与经营的综合金融服务中心。
全省布放1万余台
100%覆盖全省内行政村
累计服务超2000万客户老年客群占比70%
承接全省70%社保业务村村通渠道占比6成
150+日常金融服务