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某银行支行情况与数字化发展研究的国内外文献综述

1.1国外研究现状

第四次工业革命时代下，大数据、云计算、人工智能和物联网等技术的创新发展极大的改变了经济和社会中各个部门的经营模式，行业的数字化转型已是不可逆转的趋势。Riedl和Alexander（2017）认为数字化是指借助信息技术这一工具处理因为信息技术带来的变化的过程。随着经济全球化向纵深发展，数字化转型趋势涉及到社会经济的各个方面，各行业均不可避免的思考自身数字化转型的策略，这给信息技术企业创造了诸多机会（PRNewswire.2016）。在金融业的数字化