基本信息

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文档摘要

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2025年酒店客房服务合同协议（服务质量标准）

甲方（酒店）与乙方（客人）本着平等互利、协商一致的原则，依据相关法律法规，就乙方入住甲方酒店期间所享受的客房服务及服务质量标准达成如下协议：

第一条客房服务范围

甲方同意向乙方提供符合本协议约定标准的客房服务，包括但不限于客房清洁、布草更换、易耗品补充、设施设备维护、客房服务等。

第二条服务质量标准

甲方承诺向乙方提供的客房服务将符合以下标准：

2.1客房清洁标准

2.1.1入住前清洁：客房内地毯、地面、家具表面、卫生间、淋浴/浴缸及坐便器内壁、镜面、台面（包括行李架、水槽、剃须镜等）应干净，无污渍、无异味、无灰尘、无毛发。