基本信息
文件名称：导游服务内涵发展与职业特性概述.pdf
文件大小：1.44 MB
总页数：16 页
更新时间：2026-01-01
总字数：约9.33千字
文档摘要
导游服务
导游服务
第一节导游服务
一、导游服务的内涵（掌握）
1.从事导游服务的导游人员是旅行社委派的，可以使专职的，也可以是的。未受旅行
社委派的导游人员，私自接待游客。
2.导游服务是涵盖旅行社旅游产品销售前、销售中和销售后全过程的。
3.导游服务是按合同约定和要求的。
二、导游服务工作内容
导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务
三、导游服务的方式
图文声像导游、实地口语导游
四、工作特点
1.服务周期长、工作量大；2.工作独立性