基本信息

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文档摘要

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陶瓷厂客户信息收集管理规章

一适用范围

本规章适用于陶瓷厂全体员工及客户，旨在规范客户信息的收集、存储、使用、保护及管理，确保客户信息安全完整，提升客户服务品质，符合国家相关法律法规及行业规范。

二总则

第一条本规章依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规制定，遵循合法、正当、必要原则，保障客户信息权益。

第二条客户信息包括但不限于客户姓名、联系方式、地址、订单信息、交易记录、反馈意见等，需分类分级管理。

第三条全厂员工应严格遵守本规章，未经授权不得擅自收集、泄露、篡改客户信息。

第四条客户信息收集应以客户自愿提供为前提，不得强制或欺诈性获取。

第五条本规章由