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文档摘要

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2026护理部优质护理服务的工作计划

2026年护理部将围绕“以患者为中心”的服务宗旨，以提升护理质量、优化患者体验、强化护士专业能力为核心目标，通过精细化管理、创新服务模式、深化多学科协作、推进信息化支持等举措，系统性构建优质护理服务体系。具体工作计划如下：

一、深化护理质量精细化管理，筑牢安全底线

以“零差错、零缺陷”为质量追求，重点聚焦高风险环节与关键流程的动态优化。首先，修订完善《2026年护理质量评价标准》，结合国家最新护理规范、医院实际诊疗特点及近3年不良事件分析结果，将围手术期护理、危重症患者管理、用药安全、管道护理、压疮预防等5类高风险项目作为核心质控模块，每项标准细化至