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2025年门店店长工作总结和2026年工作计划

2025年是门店经营面临多重挑战与机遇的一年。受宏观经济环境波动、消费需求分化及行业竞争加剧等因素影响，全年工作在稳存量、拓增量、强运营的主线中推进。作为店长，我始终以“提升单店盈利质量、强化团队服务能力、深化客户粘性”为核心目标，带领团队完成基础经营指标的同时，在管理细节与服务创新上进行了多维度探索。以下从经营数据复盘、团队管理实践、客户服务优化、问题反思及2026年重点规划四个方面展开总结与展望。

一、2025年经营数据复盘与关键动作

全年门店总销售额达1280万元，较2024年增长8.3%，完成年度目标的105%；毛利率28.6%，同