基本信息

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文档摘要

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营业厅规范[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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营业厅：

________________________

业务办理时长应在小于等于（）分钟[单选题]*

6

8(正确答案)

10

排队等候（）分钟，超过后算超时[单选题]*

6

8(正确答案)

10

厅外（）米内保持干净整洁，无垃圾[单选题]*

1

2

3(正确答案)

工号牌佩戴位置相当于（）胸口袋上沿（）厘米范围内，正面朝外、不得遮盖。*

左;(正确答案)

右;

1

2(正确答案)

女士手部保持清洁，不留长指甲，指甲长度不超过1mm[判断题]*

对

错(正确答案)