网站质量与在线信任：双重维度下的网上旅游预订决策影响剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，在线旅游预订已成为旅游市场中增长最快、极具发展潜力的业务板块。据相关数据显示，截至2023年底，中国在线旅行预订用户规模已达5.5亿人，较上一年增长10%，这一数据表明中国网上旅行预订行业具有巨大的市场潜力和发展空间。在线旅游预订凭借其便捷、高效、透明的特点，吸引了越来越多的消费者。用户只需通过手机或电脑，便能随时随地浏览丰富的旅游产品信息，并完成预订操作。

在在线旅游预订蓬勃发展的背后，网站质量和在线信任成为影响用户预订决策的关键因素。网站作为用户与旅游服务供应商