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文档摘要

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主讲：PPT时间：2025罚息咨询话术精要

-第一章注意事项第三章保持记录第四章法律援助第五章及时更新信息第六章培养理财习惯第七章珍惜信用记录第八章保持感恩心态第九章保持乐观态度第十章尊重法律程序第二章保持耐心第11章培养积极心态第12章关注金融教育第13章保持诚信为本

1法律依据类话术

法律依据类话术根据《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，年利率超过36%的部分无效，可要求重新核算罚息利率上限依据《合同法》第114条，违约金不得超过年利率24%，超出部分可主张调整违约金合法性按照《征信业管理条例》第16条，不良信息保存期限为5年，但协商还款可避免持续影响征信影响说明根据《民法典》