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2025年职场沟通真题训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：基础知识与理论回顾

1.沟通的基本要素通常不包括以下哪一项？

A.发送者

B.信息

C.媒介

D.沟通意愿

2.在沟通模型中，“反馈”环节的主要作用是？

A.开始信息传递

B.选择沟通媒介

C.确认信息是否被接收并理解

D.产生沟通障碍

3.以下哪种沟通障碍属于发送者方面的原因？

A.沟通渠道选择不当

B.用词模糊不清，含糊其辞

C.接收者情绪不佳，拒绝沟