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文档摘要

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高纲1343

江苏省高等教育自学考试大纲

27354服务营销学

南京财经大学编

江苏省高等教育自学考试委员会办公室

Ⅰ課程性质与課程目标

一、課程性质和特点

随着我国三次产业结构的优化和升级，近年来我国服务业（第三产业）在国民经济中的比重连续上升，服务业的巨大发展使服务营销学的普及和推广成为必要与可能。服务营销学缘于市场营销学，但与其又有着本质的区别，服务营销学是以当代服务公司的整体营销为研究对象，承担着服务经济或称知识经济的历史使命。

在大学市场营销专业（本科）设立服务营销学課程旨在帮助考生了解我国经济发展的趋势，突出中国推广服务营销学的重大现实意义，有利于推动中国服务业乃至整个国