基本信息
文件名称：2025年虚拟客服外包合同.docx
文件大小：41.03 KB
总页数：7 页
更新时间：2026-01-03
总字数：约4.24千字
文档摘要
2025年虚拟客服外包合同
甲方（委托方）：[公司全称]
地址：[注册地址]
法定代表人：[姓名]
联系方式：[电话/邮箱]
乙方（外包服务方）：[公司全称]
地址：[注册地址]
法定代表人：[姓名]
联系方式：[电话/邮箱]
第一条服务内容与范围
1.1服务模式：乙方为甲方提供虚拟客服外包服务，具体包括以下模式（可单选或多选）：
（1）AI智能客服：基于自然语言处理（NLP）技术，通过文字/语音交互提供7×24小时自动问答、业务引导、问题预处理服务；
（2）人工虚拟客服：由乙方专业客服团队通过在线平台提供实时文字/语音咨询；
（3）混合模式