基本信息

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文档摘要

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服装销售技巧知识1.对自身的了解2.顾客类型分析3.接待顾客时导购在言与行方面应该有所注意4.销售实战中必须懂得察言观色5.FABE的销售技法6.懂得抓住时机促进购买

I.对自身的了解对自身店铺产品的了解：包括产品的面料尺码工艺风格保养价格单款尺码库存量搭配要素等

II.顾客类型分析按年龄分：A.老年顾客:喜欢购买用惯了的东西，对新产品常持怀疑态度购买习惯稳定且不易受广告影响；希望购买方便舒适；对营业员的态度反应敏感,所以对于这一类的顾客，学会适当保持距离，择其所爱加以认可，容易达成购买.B.中年顾客：多属于理智型购买，比较自