基本信息

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文档摘要

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;顾客第一，一切为了客户满意

关键时刻构成了行为标准;通过“全员销售”，

提高顾客满意度，最终达到永续经营;纯正精品的

魅力;目标设定（P）

利用A-C卡进行目标管理（D）

活动成果检核（C）

总结再改善（A）;设定月度精品销售目标

分配目标

制定精品集客活动计划

制定个人销售计划;月度精品销售计划·实绩表;;目标设定与管理;整体效果

作为精品顾问向精品经理汇报工作的依据和相互沟通的工具

信息共享，确保通过A-C卡对顾客进行准确的接待和对应;顾客接待;;销售前的沟通

商品知识储备

商品说明工具准备

展车设置;切入阶段

探询需求阶段

商品功能说明阶段

回答顾客的疑问

促成阶段

确认库存;;商