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摘要

改革开放后，我国旅游业在市场规模扩张与体制转型过程中，导游职业经历

了从“专业技术型人才”向“灵活用工群体”的身份嬗变。伴随着零负团费等乱

象的蔓延，以及新媒体对负面事件的放大效应，导游群体的职业污名化呈现制度

化扩散趋势，正持续侵蚀旅游从业者的职业认同，进而引发行业人才流失危机。

因此，本研究将资源保存理论作为剖析的理论框架，深入探究职业污名化对导游

产生离职意愿这一现象背后具体的影响机制与路径，所得分析结论希望对破解旅

游服务人才结构性短缺难题、稳定导游从业队伍、提供理论参考与