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2026年医院年度优质护理服务工作实施进度

2026年医院优质护理服务工作以“深化内涵、精准服务、持续改进”为核心目标，围绕“制度优化、能力提升、模式创新、质量管控、患者满意”五大维度推进，现将1-12月实施进度按季度分解如下：

第一季度（1-3月）：基础夯实与顶层设计阶段

一、制度体系重构

1月启动《优质护理服务标准操作手册（2026版）》修订工作，由护理部牵头，联合临床科室、医务科、患者服务中心成立专项工作组，重点梳理2025年质量反馈中暴露的12项薄弱环节（如围手术期护理衔接、急危重症患者转运流程、老年患者跌倒预防措施）。经3轮科室调研、2次多学科论证，于2月底完成手册修订，新增“全