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文档摘要

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2026年医院医德医风建设与管理工作方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于卫生健康行业作风建设的决策部署，全面提升医务人员职业素养和服务水平，构建和谐医患关系，结合医院实际，现就2026年医德医风建设与管理工作制定如下实施方案：

一、总体要求与目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“以患者为中心”的服务理念，将医德医风建设融入医院管理全流程，重点解决群众反映强烈的突出问题，推动形成“崇医尚德、廉洁行医、优质服务”的行业新风。2026年具体目标：医务人员医德医风考核合格率达100%，优秀率不低于85%；患者满意度较2025年提升5个百分点，达到92%以上；全年零有效投诉（经核实存