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文档摘要

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产品人员需求挖掘计划

最近复盘去年负责的一款社区生活服务产品迭代时，我对着后台那摞标注着”功能鸡肋”“操作反人类”的用户反馈，翻到项目初期那份洋洋洒洒的需求清单，突然意识到：我们总说要”以用户为中心”，但真正能把需求从”表面描述”挖到”深层动机”的，可能连30%都不到。作为在产品岗位摸爬滚打5年的”老产品”，我太清楚需求挖掘不是简单的”用户说要什么就做什么”，而是需要一套科学的方法、持续的耐心，和对人性的洞察。基于过往踩过的坑、总结的经验，结合当前团队面临的用户增长瓶颈，现制定本需求挖掘计划，力求让后续产品迭代真正”挖到点子上”。

一、计划背景与核心目标

1.1背景说明

过去半年，我们的社区