2026年医院肿瘤科优质护理服务计划目标及工作措施（2篇）

第一篇

2026年肿瘤科优质护理服务计划目标

以“全周期照护、精准干预、人文融合”为核心，围绕肿瘤患者“生理-心理-社会”需求，重点提升症状控制有效性、心理支持专业性、健康指导精准性及护理服务满意度。具体目标：①住院患者中重度疼痛控制达标率（NRS≤3分）从82%提升至92%；②焦虑/抑郁筛查阳性患者干预覆盖率达100%，干预后SAS/SDS评分下降20%；③患者治疗及康复相关知识知晓率≥95%；④出院患者3个月内非计划再入院率降低15%；⑤护理服务满意度≥98%。

一、深化症状精准管理，构建“评估-干预-反馈”闭环体