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2026年医院优质护理服务工作计划（两篇）

第一篇

2026年，我院将以“强基础、提品质、促融合、创特色”为核心目标，围绕“患者需求导向、护理质量优先、人文关怀深化、队伍能力提升”四大主线，系统推进优质护理服务全面升级。具体计划如下：

一、优化组织管理体系，夯实服务基础

1.完善制度框架：年初完成《优质护理服务标准操作手册（2026版）》修订，结合国家最新护理质量评价指标与医院实际，细化门诊、急诊、住院、手术、康复、社区延伸六大场景的护理操作规范。重点补充“老年患者跌倒预防”“危重症患者早期识别”“慢性病患者用药指导”等12项高风险环节的操作流程，明确“双人核对”“动态评估”“