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2026年医院神经内科优质护理服务计划目标及工作措施

2026年医院神经内科将以“以患者为中心”为核心导向，围绕提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验三大维度，制定具体可量化的优质护理服务目标，并通过系统化、精准化的工作措施推动目标落地，切实满足神经内科患者在疾病照护、功能康复、心理支持及健康管理等方面的综合需求。

一、优质护理服务核心目标

1.护理质量指标：住院患者压疮发生率控制在0.5%以内（2025年基线为1.2%），跌倒/坠床风险患者不良事件发生率下降40%（2025年为0.8%），导管非计划性拔管率≤0.3‰（2025年为0.5‰），静脉输液外渗率≤1.5%（2025年为2.1