基本信息

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文档摘要

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纳税服务举措提炼方案

一、简化办税流程

1.推行全程网上办税，实现大部分涉税业务“非接触式”办理。

2.优化实体办税服务厅布局，减少排队等候时间。

3.推行“一窗受理、集成服务”，实现业务“最多跑一次”。

二、提升服务质量

1.加强税务人员培训，提高业务能力和服务水平。

2.设立纳税服务热线，提供7×24小时咨询服务。

3.开展税法宣传，提高纳税人税法遵从度。

三、创新服务方式

1.利用大数据分析纳税人需求，提供个性化服务。

2.推广电子发票，减少纸质发票使用，方便纳税人管理。

3.开展“便民办税春风行动”，定期推出服务举措。

四、加强政策辅导

1.定期发布税收政策解读