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文档摘要

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2023年业务类摸底考试[复制]

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○客服部

○质控部

1.主动短信的定义是：快件（），网点/业务员使用申行者APP主动向收件人发送的确认快件签收需求或告知快件签收信息的短信。[单选题]*

A.签收前24小时至签收后30分钟内(正确答案)

B.签收前12小时至签收后30分钟内

C.签收前24小时至签收后60分钟内

D.签收前12小时至签收后60分钟内

2.一二阶段及时签收率指标定义：转运中心在频次时间内发件扫描至网点的快件，网点需要在规定频次（）签收率达成相应目