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错题集（三、四单元）[复制]

您的姓名：[填空题]*

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一、单项选择题

1.在客人办理入住登记手续时，行李员应手放背后站在总台一侧一—客人侧后方，离总台约（）米以外的地方看管行李，等候客人，同时眼睛注视着总台接待员。[单选题]*

A.1

B.2

C.3

D.4(正确答案)

2.分送行李后，应请（）签字并确认行李已分送完毕。[单选题]*

A.领队(正确答案)

B.领班

C.行李员

D.门童

3.在收取行李时，如客人不在房内，又未将行李放在房间外面时，应及时报告（）解决。[单选题]*

A.领队

B.领班(正确答案)