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文档摘要

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2025年商务礼仪表情管理考核卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题后括号内）

1.在商务交往中，通常被认为最普遍、最具有积极意义的表情是？

A.挤眼

B.咬嘴唇

C.微笑

D.撅嘴

2.与客户进行重要商务谈判时，以下哪种眼神交流方式通常被认为是不太恰当的？

A.坚持与对方进行适度的、稳定的注视，以示专注和自信

B.看着客户的额头或眉宇间

C.适时将目光移向客户手中的文件，以表示关注细节

D.频繁看向天花板或窗外，