基本信息

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文档摘要

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产品质量问题应急处置方案

一、应急处置目标与原则

（一）目标

迅速、高效地处理产品质量问题，最大程度降低质量问题对客户、企业声誉和市场的不良影响。确保问题产品得到及时控制，防止问题扩大化；找出质量问题根源并采取有效纠正措施，避免同类问题再次发生；维护企业与客户的良好关系，保障企业的可持续发展。

（二）原则

1.快速反应原则：一旦发现产品质量问题，相关部门和人员应立即启动应急响应机制，在最短时间内做出反应，迅速采取行动控制局面。

2.科学决策原则：利用专业知识和科学方法，对产品质量问题进行全面、深入的分析和评估，制定科学合理的应急处置方案。

3.协同合作原则：各部门之间要打破壁垒，加