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文档摘要

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助老服务社应急预案

为有效应对助老服务过程中可能出现的突发情况，最大限度保障服务对象生命安全和合法权益，维护服务社正常运营秩序，结合助老服务实际场景与老年人身心特点，制定本应急预案。本预案适用于服务社在开展居家探访、社区活动、助餐配送、健康监测等常规服务过程中，因老年人突发疾病、意外事故、环境安全隐患或心理危机等引发的紧急事件处置。遵循“生命优先、预防为主、快速响应、协同联动”原则，以降低风险损害、保障服务对象安全为核心目标。

一、应急组织架构与职责

成立助老服务社应急指挥小组，由服务社负责人任组长，副负责人任副组长，成员包括各服务项目主管、一线服务骨干、后勤保障人员及外部合作单位联