2026年无人经济行业零售报告及未来五至十年商业变革报告范文参考

一、项目概述

1.1项目背景

（1）我注意到，近年来全球范围内无人经济零售的崛起已成为不可逆转的趋势，这一现象的背后，是技术革新与消费需求升级共同推动的深刻变革。随着人工智能、物联网、5G通信等技术的成熟与普及，传统零售业长期依赖人工服务的模式正面临重构。在消费端，年轻一代消费者对购物便捷性、个性化体验的需求日益增长，尤其是在疫情后，“无接触服务”从临时需求转变为长期偏好，直接催生了无人零售场景的爆发式增长。据我观察，当前无人零售已从早期的单一试点扩展到覆盖社区、办公区、交通枢纽、校园等多场景的生态网络，无人便利店、智