全球banking十年趋势：AI驱动与客户体验优化报告参考模板

一、全球banking十年趋势：AI驱动与客户体验优化报告

1.1行业演进背景

1.1.1行业变革背景

1.1.2AI技术进展

1.1.3市场挑战与AI战略

二、AI技术在银行业的核心应用场景

2.1智能风控体系重构

2.1.1风控逻辑转变

2.1.2反欺诈能力提升

2.1.3市场风险管理

2.2客户旅程智能化改造

2.2.1个性化营销

2.2.2智能客服系统

2.2.3AI投顾服务

2.3运营效率革命

2.3.1流程自动化

2.3.2人力资源优化

2.3.3合规管理升级

2.4数据资产价值挖掘