5、新商业业态下的需求管理和客户分析

5.1需求和企业5.1.1需求分析及其新发展一、传统的需求分析理论需求定义：在传统的经济学理论中，需求(Demand)被定义为人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。需求价格弹性：需求价格弹性用来衡量某商品需求量对影响需求的价格因素变化所做出的反应程度。在完全竞争市场环境中，虽然市场总需求曲线呈向下倾斜，但是单个企业所面对的需求曲线仍水平的。单个企业是某一价格的接受者。单个企业无法通过增加产量来迫使价格下降，因为相对于整个市场来说，它所增加的产出在数量上是极微不足道的。在实践中，大多数企业不是价格接受者，他们在选择价