基本信息

---

下载

文档摘要

---

物业管理员模拟试题及参考答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿,下列选项中不属于动机要素的是()。

A、努力的水平

B、坚持的水平

C、决定人行为的方向

D、自身的能力水平

正确答案：D

答案解析：动机的三要素包括决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平，自身的能力水平不属于动机要素。

2.业主投诉的一般心理不包括()。

A、求补偿心理

B、求满意心理

C、求发泄的心理

D、求尊重的心理

正确答案：B

答案解析：业主投诉的一般心理包括求尊重的心理、求发泄的心理、求补偿心理。求满意心理不属于业主投诉的一般心理。

3.业主决