基本信息

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文档摘要

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;;;学习目标

通过本章的学习，熟悉酒店的绩效管理体系与绩效考评程序，能够对酒店员工进行绩效考评和绩效反馈；掌握酒店薪酬制度设计方法，能设计薪酬制度并进行管理，能够根据员工情况运用不同的激励手段；熟悉酒店员工辞退的程序。

学习重点

酒店绩效考评的程序、形式、内容、绩效反馈；薪酬结构与薪酬管理；员工辞退程序。

学习难点

绩效考评反馈、薪酬设计。;;俗话说“计划赶不上变化”。如今工作环境的变化因素在不断增加，在绩效期开始时制订的绩效计划很可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现。因此，为了适应环境的变化，需要适时地对计划做出调整。此外，员工在绩效实施过程中可能会遇到各种各样的问题和困难。作为