电池售后与使用规范(2025.12.17培训)测试卷及答案

姓名：_________[填空题]*

一、单选题（共25道，每题只有1个正确答案）

培训中区分的显示屏报警信息分类不包括（）[单选题]*

A.保护状态

B.故障状态

C.正常保护告警

D.异常故障告警

E.低电量告警(正确答案)

答案解析：

00:06介绍显示屏的报警保护状态与故障状态，强调部分告警为正常保护，非异常故障，未提及低电量告警，故选E。

售后精准定位故障时，不建议客户提供的信息是（）[单选题]*

A.故障视频

B.故障清晰描述

C.电池追溯码

D.报警信息截图

E.电池购买发票(正确答案)

答案解析