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文秘类专业会议实务练习卷六测试题及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的班级：[单选题]*

○商助1

○商助2

1.下列不属于返程服务工作要求的是()[单选题]*

A.妥善安排暂留人员

B.调配车辆，分批送站

C.召开欢送会

D.办理退房手续(正确答案)

2.下列有关送客礼仪规范正确的是()[单选题]*

A.主动帮助宾客确认并拿取所携带的行李物品，并帮助宾客小心提送到车上(正确答案)

B.陪同客人乘坐电梯时，如没有电梯服务人员，由来宾先进先出

C.车门关好后，就可以转身离开了

D.和领导一起送客时，走在领导和