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文档摘要

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2026年业务维护面试题及答案

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.在业务维护过程中，以下哪项是首要任务？

A.更新系统文档

B.解决用户报告的问题

C.进行系统性能优化

D.开展用户培训

答案：B

解析：在业务维护过程中，首要任务是解决用户报告的问题，确保系统的正常运行和用户满意度。

2.业务维护中，以下哪种方法不属于变更管理？

A.变更请求评估

B.变更实施计划

C.变更后验证

D.用户需求调研

答案：D

解析：用户需求调研属于需求分析阶段，而变更管理主要涉及变更请求评估、变更实施计划和变更后验证等环节。

3.在业务维护过程中，以下哪项是预防性维护的主要内容？