电子商务专业职业岗位、典型工作任务及职业能力分析一览表

序号

职业岗位

典型工作任务

职业能力要求

对应职业资格/技能证书

（参考）

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电商运营专员

1.负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）店铺日常运营与维护，包括商品上下架、标题优化、详情页策划；2.制定店铺推广方案，运用直通车、钻展、直播带货等方式提升店铺流量与销量；3.分析平台运营数据（流量、转化率、客单价等），优化运营策略；4.对接供应链，保障商品库存充足与发货及时；5.处理店铺日常客服咨询与售后问题协调。

1.掌握电商平台运营规则与流程，具备店铺整体规划能力；2.具备商品选品、定价及营销策划能力，熟悉各类推广工具使用