基本信息

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文档摘要

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项目五学习普通话的基本应用;任务一;（一）文明基本用语

;（二）文明语言与语境

;;（一）生活交谈

1.寒暄

寒暄常用的形式有以下几种：①应酬式；②问候式；③祝愿式；④恭维式；⑤礼仪式；等等。

2.生活交谈的原则

文明得体的交谈，须遵循礼貌、坦诚、谦虚、避讳的原则。;;（二）工作交谈

3.电话交谈

文明得体的发声通话，要求体现“清、简、缓、轻”四个字。

（1）清。不仅指发音清楚，吐字清晰，也指表达准确，语言通俗，让对方容易明白。

（2）简。是指语言简洁，内容扼要。

（3）缓。指语气温和，语调舒缓，有利于引起通话双方的情感互悦，进行愉快的交流。

（4）轻。指说话音量适中，对方能够听清