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文档摘要

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人力资源开发与管理考试模拟题+参考答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.在平衡记分卡的四个维度中，（）是其他三个维度的出发点和归宿。

A、内部流程

B、客户

C、财务

D、学习与成长

正确答案：C

答案解析：平衡记分卡的四个维度中，财务维度是其他三个维度的出发点和归宿。财务维度体现了企业的经营成果和财务绩效，其他维度的改善最终都要反映在财务指标的提升上，比如通过优化内部流程、提高客户满意度、促进学习与成长，进而实现财务目标，如提高收入、降低成本、增加利润等。

2.贯穿于泰勒思想发展的全过程的是

A、“胡萝卜加大棒”的政策

B、任务管理的理论

C、任务为中心的方法

D、双因素理