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2026年中职乘务面试题及答案大全

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.乘务员在服务过程中，遇到旅客突发疾病时，首先应该采取的措施是：

A.立即通知医生

B.立即对旅客进行急救

C.立即报告机长

D.立即疏散旅客

2.在飞行过程中，乘务员发现旅客携带违禁品，应该：

A.直接没收违禁品

B.立即报告机长并协助处理

C.警告旅客并让其自行处理

D.忽略并继续服务

3.乘务员在服务过程中，遇到旅客投诉时，应该：

A.直接与旅客争吵

B.立即报告机长

C.耐心倾听并妥善处理

D.忽略投诉并继续服务

4.在飞行过程中，乘务员发现旅客醉酒，应该：

A.立即将其带离