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文档摘要

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管理学基础知识点整理与自测题和参考答案汇编管理学基础知识点整理

1.简述管理的定义，你认为应从哪几个方面理解其含义?

答：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

应从以下方面理解：管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程。

2.根据亨利.明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色请介绍主要内容。

答：人际角色：代表人，领导者，联络者。

信息角色：监督者，传播者，发言人。

决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者。

3.管理应具备哪三种技能?图示不同层次所需要的管理技能比例