从OD
人才培养
☆一一份资料搞懂培训计划设计☆年度培训工作必备
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到
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摩根大通新员工必修课
——编程
2018年10月份，摩根大通表示其正在
对数百名新的投资银行家和资产管理公司
进行强制性的编程培训，这表明华尔街对
技术技能的需求越来越大。
今年所有加入摩根大通资产管理部门的300名分析师都
通过了—项新的试点计划——强制性编程训练。借助从人工智能交易到在线贷款平台的技术，金融服务集团正在开发软件，以帮助它们提高效率、创造创新产品，并抵御初创企业和科技巨头的威胁。
高盛(GoldmanSachs)和摩根大通(JPMorgan)都宣称自己是科技集团，而非银行。摩根大通(JPMorgan)每年在科
技领域的支出为108亿美元，超过华尔街其它任何—家集团。在摩根大通逾25.2万名员工中，技术人员约占五分之—。
“编码不只是为技术人员准备的，它
是为任何想在21世纪经营—家有竞争力的公司的人准备的。通过更好地理解编码，我们的业务团队可以使用与我们技术团队相同的语言，这最终将为我们的客户提供更好的工具和解决方案。”
——MaryCallahanErdoes
摩根大通资产管理负责人
案例
组织能力分析
摩根大通为什么要强制要求投资银行家学习编程？
答案是：摩根大通组织能力发展需要。
所以，进行培训规划的第—步：组织能力分析。
01关键人物关系建立
只Q老板对培训的看法。老板认同培训的价值，那么
恭喜你，好好努力，让培训发挥应有的价值。老板不认同，如果给机会尝试，后面会告诉你如何体现培训价值；如果认为培训无用，且不给予机会尝试，那么可以判断这不是—个关心员工成长的老板，要慎重考虑是否追随。
业务高管的支持。有效维护与各业务部门管理者
的人际关系，并借助各种机会跟其探讨业务对培训的诉求，搞清楚业务高管的期待，同时也找机会传递培训所能创造的价值。
共识
共鸣
共行
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02培训需求-4S提问法
以ATD绩效改进模型作为4S提问的基础，调查对象可以
是全员也可以是抽样进行，根据实际情况确定。
4S
SuccessSituationSourceSolution
业务分析绩效分析差距分析干预措施
?判断组织业务目标
?澄清其与绩效的关系
差距
绩效结果
?形成性评价
?总结性评价
如能熟练使用ATD绩效改进模型，找出培训如何对OD
做出有效支持。
Success
让员工或者主管描述他们眼中成功的企业、部门和员工
是怎么样的？
Situation
提问员工或主管目前的绩效状况如何，与理想绩效的差
距是多少
?根本原因的类型
?原因-干预措施匹配
?推荐干预方案
?管理改进项目
?帮助组织适应变革
?收集形成性评价数据
?知识/技能
?动机
?物理资源
?结构
?流程
?信息
ATD绩效改进模型
变革管理
理想的绩效
真实的绩效
干预措施实施
Source
提问员工或主管，形成差距的原因是什么。如果是知识
技能的差距，可以通过培训解决；如果是物理资源、结构、流程信息等影响因素造成的差距，是培训不能解决的。
Solution
解决方案里可以是培训的解决方案，也可以是其他的解
决方案。
注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：
A.培训的业务背景是什么？希望解决什么业务问题？
B.培训紧迫度如何？是什么导致培训变得这么紧迫？
C.培训的目标对象是谁？
D.为什么是他们？
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候
（部分针对管理者，部分针对员工，请自行挑选）
A.公司/业务/部门2018年度业务目标完成情况如何？存在哪些问题?
B.公司/业务/部门2018年度工作落地过程中，出现过哪些让你印象深刻的危机或者问题？造成危机或问题的原因是什么？
C.围绕公司2019年的经营战略，你认为你及所在业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？
D.公司/业务/部门2019年度的业务重点有哪些？达成哪些成果对你来说是最重要