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文档摘要

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2025/12/25

汇报人：WPS

运营管理部年终ppt

CONTENTS

目录

01

部门工作回顾

02

取得的成果

03

遇到的问题

04

未来规划

部门工作回顾

01

业务运营情况

核心业务指标达成

全年完成订单量120万单，同比增长18%，其中Q4通过双11专项运营实现单月25万单峰值，超额完成年度目标12%。

跨部门协作项目

主导完成与技术部智能调度系统共建项目，上线后配送时效缩短15分钟，客户投诉率下降22%，获公司季度创新奖。

运营成本优化

通过优化仓储分区管理，联合采购部推行季度集采模式，全年物流成本降低9.8%，节省费用超320万元。

项目推进进度

重点