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摘要

随着城市化进程的加速，城市湿地公园作为重要的生态旅游目的地，其游

客满意度的提升对公园的可持续发展至关重要。本研究以长沙洋湖湿地公园为

对象，基于整体体验和旅游六要素（食、住、行、游、购、娱）理论，构建了

游客满意度提升的概念框架。通过问卷调查和李克特五分量表量化游客满意度，

-IPA

并运用重要性绩效分析（）法深入分析，识别出影响游客满意度的关键因

素。

研究结果表明，洋湖湿地公园在自然景观、生态环境保护等方面表现良好，

但