基本信息

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文档摘要

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城市轨道交通乘务职业技能等级标准

本标准依据《中华人民共和国职业分类大典》相关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，结合城市轨道交通运营行业发展实际，对城市轨道交通乘务职业的技能水平和理论知识水平进行规范细致描述，适用于城市轨道交通乘务相关岗位的技能等级评价、人才培养及企业岗位配置，是开展职业技能培训、鉴定考核和用人单位招聘录用的重要依据。

一、职业概况

（一）职业名称

城市轨道交通乘务员

（二）职业定义

从事城市轨道交通列车驾驶、车厢服务、安全监控、应急处置等工作，保障列车安全、准点、舒适运行，为乘客提供优质出行服务的人员。

（三）职业技能等级

本职业共设五个技能等级，分别