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2025年内科护士长工作总结暨下一步工作计划

2025年，在医院党委及护理部的指导下，作为内科护士长，我带领科室护理团队围绕“提升护理质量、保障患者安全、强化专业能力、优化服务体验”主线开展工作，全年科室收治患者1286人次，其中危重症患者占比28%，护理不良事件同比下降42%，患者满意度达98.7%，较去年提升1.2个百分点。现将本年度工作总结如下：

一、护理质量与安全管理：筑牢底线，系统优化

本年度以“三级医院评审标准”“患者安全十大目标”为抓手，重点强化核心制度落实与高风险环节管控。一是完善质量控制体系，成立由责任组长、质控护士组成的5人专项质控小组，每月针对护理文书、管道护理