基本信息
文件名称：运营管理第五版马风才.pptx
文件大小：18.65 MB
总页数：47 页
更新时间：2026-01-07
总字数：约5.21千字
文档摘要
2025/12/25运营管理第五版马风才汇报人：WPS
CONTENTS目录01运营管理概述02运营战略03产品与服务设计04运营流程分析05生产计划与控制06库存管理
CONTENTS目录07质量管理08供应链管理09项目管理10运营管理案例分析
01运营管理概述
运营管理定义基于价值链的系统性管理运营管理是对企业从原材料采购到产品交付全价值链的统筹，如丰田通过JIT模式实现生产各环节高效协同。资源优化配置的动态过程通过优化人力、设备、资金等资源，像亚马逊用智能算法调度仓储，使库存周转率提升30%以上。
运营管理发展历程科学管理阶段（20世纪初-1930s）泰勒提出科