陕西开放大学《毕业设计（市场营销）》形考任务1-4答案

形考任务一

1.服务区别于有形产品的最显著特点是()

单选题(3分)

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

答案：A

2.服务的()是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的。

单选题(3分)

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

答案：B

3.一间有200个客房的酒店，在淡季时只能订出100个房间，另外100个房间只能空置，而在旺季，却无法满足更多客人的需求。上述情况体现了服务的()这一特性。

单选题(3分)

A.无形性