基本信息

---

下载

文档摘要

---

第六章管理思想演进（下）

主要内容

行为科学理论

现代管理理论

一、行为科学理论

先驱研究

玛丽?福莱特

☆在古典管理理论和行为科学理论之间架起了桥梁

雨果?芒斯特伯格

☆心理学成果在工业管理中的应用

亨利?丹尼森

☆重视管理中人的因素，组织中存在非正式组织

（一）霍桑试验及人际关系学说

梅奥

☆《工业文明的人类问题》

（1933）

☆提出人际关系学说

1、霍桑试验

第一个阶段：照明试验

结论：工场的照明是影响效率微不足道的因素。

第二个阶段：继电器装配工人小组试验

结论：督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量增加。

第三个阶段：大规模访问交谈

结论：员工的工作绩效，受到他人的影