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摘要

网络口碑是游客满意度的直接体现，决定着景区形象。随着虚拟社会网络的

快速发展，口碑传播在方式和内容上突破了传统时空限制，对消费者行为决策和

企业形象塑造产生了深远影响。作为游客群体对景区体验的直接反馈，旅游景区

网络口碑深受景区媒体和物质空间环境的交互影响。本文以旅游资源丰富的江西

省为例，利用多源大数据从宏观的空间结构和微观的游客评论视角探讨旅游景区

网络口碑的主要特征。耦合多学科理论，构建旅游景区网络口碑的影响机制框架；

在此基础上，利用XGBoost-SHAP模型对江西省旅游